Rahman SN, Elva Y, Wulandari R. Peningkatan Loyalitas Pelanggan melalui Customer Relationship Management berbasis Pendekatan Multi-Kriteria Decision Making. Jurnal Pustaka AI [Internet]. 31 Desember 2025 [dikutip 5 Januari 2026];5(3):706-15. Tersedia pada: https://www.jurnal.pustakagalerimandiri.co.id/index.php/pustakaai/article/view/1547